* Steuern und Gestalten von reibungslosen Arbeitsabläufen hinsichtlich der Anforderungen im Tagesgeschäft
* Führung, Entwicklung und Coaching des derzeit 5-köpfigen Teams
* Unterstützung beim Rekrutieren und Onboarding
* Koordination der Gruppe hinsichtlich Dienst- und Urlaubsplanung
* Verantwortung für die Weiterentwicklung der Gruppe in persönlicher und fachlicher Hinsicht inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche
* Gewährleistung von Einhaltung, Optimierung sowie stetige Weiterentwicklung der Prozesse
* Ansprechperson für beauftragte Transportunternehmer
* Planung von Bedarfen der Transportunternehmern und Abstimmung dieser mit dem Service Partner Management
* Verantwortung für die Schnittstellenoptimierung zu angrenzenden Niederlassungsabteilungen / gruppenübergreifende Abstimmungen
* Kennzahlenauswertung und Monitoring