Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Technischer Support für interne Mitarbeiter bei allen IT-Fragen
* Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Netzwerkadministration
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten gemäß Unternehmensrichtlinien
* Problemlösung per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff
* Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen über ein Ticketsystem
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder einem verwandten Bereich
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
* Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Office-Anwendungen
* Erfahrung mit Support-Ticketsystemen und Remote-Tools
* Analytische Denkweise und lösungsorientierte Arbeitsweise