Kundenanalyse IT nach Kontaktaufnahme im Süddeutschen Raum
Übernahme von First-/Second Level-Support
Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Störungen, vor Ort und remote, sowie das Erarbeiten von Workarounds
Selbstständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld
Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörung und Servicearbeiten an Notebooks und Workstations bei unseren Kunden vor Ort und remote
Unterstützung bei Arbeitsplatzwechsel (IT-Komponenten Ab- und Aufbau)
Installation der benötigten Hard- und Software bei CAD-Arbeitsplätzen, sowie Durchführung von Rollouts und Updates
Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
Du besitzt bereits IT-Know-how, informierst Dich aber auch darüber hinaus regelmäßig zu aktuellen Themen aus der IT-Welt?
Deine Arbeit erledigst Du selbstständig, zielgerichtet, Ergebnis/Lösungsorientiert und sorgfältig, bist aber auch genauso gut Team-Player*in, welche*r sich mühelos in ein top motiviertes und engagiertes Team einbringen kann?
Deine Sprachkenntnisse entsprechen Deutsch C2?
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und besitzt umfangreiches Wissen über Windows Betriebssysteme sowie grundlegende Netzwerk Kenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)