Aufgaben
* Verantwortung für den produktiven Betrieb für die Vertriebsplattform vertriebskanalübergreifend
* Folgende Prozesse/Funktionen:
o Service Capacity Management
o Availability Management
o IT Service Continuity Management
* Umgebungsmanagement und Rollen:
o Logging&Monitoringsupport
o IT-System Architect
o Changemanagement
o SLS
Erforderliche Kompetenzen
* Erfolgreich angeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
* Kenntnisse in der Implementierung und Einsatz von Monitoring-Tools/-Lösungen sowie Dashboards und Alarmierungen
* Kenntnisse in der Optimierung des Capacity Managements (Ressourcenverbrauch, Kosten, etc.);
* Tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen Unix/Linux Betriebssysteme (Client / Server), IT Infrastruktur
* Erfahrung in der Entwicklung von Disaster Recovery-, Virtualisierungs- und Cloud-Computing-Lösungen; Erarbeitung und Implementierung der Umgebungsmanagement-Tools und -Prozesse
* Praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den ITIL-Methodiken und Prozesse
* Erfahrungen bei Software Roll-Outs und Inbetriebnahme von neuen Systemen/Anwendungen
* Hoher Qualitätsanspruch sowie eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wünschenswert sind:
* Kenntnisse von Betriebsprozessen
* Erfahrungen bei 2nd und 3rd Level Support
* Idealerweise praktische Erfahrungen mit den Tools Graylog, Instana, Grafana, Splunk
* Idealerweise praktische Erfahrungen in Bereichen Web Services, DevOps und Microservices
* Know-How und Erfahrung in Application Management