Stellenbeschreibung Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein Erstelle die Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau) Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter