Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Mobilitätsmanager (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Freiburg im Breisgau oder Ulm. Als Referent:in Mobilitätsmanager bist du für die aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung einer attraktiven, zuverlässigen Mobilität für den Nahverkehr zuständig. Die Stelle ist auf 24 Monate befristet.
Deine Aufgaben:
* Die Erstellung und Koordination von Störfallmeldungen im Rahmen der landesweiten Störfallkommunikation gehören zu den zentralen Aufgaben dieser Position
* Als kommunikative:r Multiplikator:in arbeitest du in unserer Leitstelle mit und stellst einen reibungslosen Informationsfluss auch in Richtung des Kundendialogs sicher
* Du sorgst für die Anschlusssicherung und trägst so maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Fahrgäste bei
* Die Erarbeitung neuer, innovativer Themen rund um die Steigerung der Kundenzufriedenheit gehört zu deiner Tätigkeit
* Du gestaltest die Reisendeninformation der Zukunft aktiv mit, beispielsweise durch direkte Durchsagen im Zug und über verschiedene Kommunikationskanäle
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
* Deine Kommunikationsstärke in der deutschen Sprache zeigt sich in guten mündlichen und schriftlichen Ausdrucksfähigkeiten
* Im Umgang mit MS Office bist du routiniert und sicher
* Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus und du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
* Du arbeitest zuverlässig und eigenverantwortlich, verstehst dich aber auch als Teamplayer
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.