Jobbeschreibung:
Als Programmleitung übernehmen Sie die Verantwortung für eines der strategisch bedeutsamsten Transformationsprogramme in der IT. Die globale Rollout-Phase gestalten Sie maßgeblich mit, in enger Zusammenarbeit mit internationalen IT- und HR-Organisationen sowie externen Partnern.
Gesamtverantwortung übernehmen: Sie führen das konzernweite Programm zur Einführung von ServiceNow im Bereich ITSM und HR Service Desk – von der Planung über die Implementierung bis zum Go-Live und zur Stabilisierung.
Strategie in Umsetzung bringen: Sie operationalisieren zentrale Ziele der IT-Strategie und treiben die Einführung eines gruppenweiten, ITIL-basierten IT-Service-Management-Modells (Target Operating Model) voran.
Plattform-Implementierung steuern: Sie verantworten den technischen Rollout von ServiceNow inkl. globalem Servicekatalog, Prozessstandardisierung, KPI-Management und ITSM-Governance.
Stakeholder vernetzen: Sie arbeiten eng mit dem Board of Directors, internationalen IT- und HR-Abteilungen sowie externen Implementierungspartnern zusammen und sichern dabei ein nachhaltiges Change-Management.
Anforderungen:
Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Transformationsprogramme auf Enterprise-Level – idealerweise im internationalen Umfeld und mit Plattformfokus (z. B. ServiceNow, SAP, Workday, etc.).
Fundiertes Know-how in IT Service Management (ITSM) und ITIL4, ergänzt durch ein gutes Verständnis für HR-Serviceprozesse und digitale Plattformarchitekturen.
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke: Sie können heterogene Teams führen, über kulturelle und fachliche Grenzen hinweg integrieren und strategische Visionen in umsetzbare Roadmaps übersetzen.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie interkulturelle Kompetenz für die Zusammenarbeit mit globalen Stakeholdern.
Vorteile:
Flexible Arbeitszeitmodelle
Hybrides Arbeiten
Freiräume für kreatives Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Krisensicherer Arbeitsplatz
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeitervorteile & Rabatte
Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung