Verantwortlicher für Kundenbeziehungen und Personalisierung
Als Teil unseres internationalen Teams arbeitest du an unserem digitalen Vorteilsprogramm, um es noch besser zu machen. Wir entwickeln Konzepte, um die vielen Millionen Nutzer in über 30 Ländern zufriedenzustellen.
Deine Aufgaben
* Entwickelst und implementierst End-to-End-Projekte für die Personalisierungsstrategie von der Ideenfindung bis zur internationalen Implementierung gemeinsam mit unseren Landesorganisationen
* Konzipierst Segmentierungs-/ und Personalisierungsstrategien, um das Nutzungserlebnis in unserem Programm zu optimieren
* Treibst die Weiterentwicklung und Implementierung unserer CRM-Strategie für Lidl Plus voran und skaliert unsere Lösungen internationale
Erwartete Qualifikationen
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management, Loyalty Programme und Personalisierung
* Erfahrung in Lebensmittel, Einzelhandel, e-Commerce oder Konsumgüter wünschenswert
* Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung
* Fundierte Kenntnisse statistischer Methoden und Anwendung von Machine Learning
* Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse und Reporting
Vorteile
Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt. Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job ankommst. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.