Senior Technical Supporter (gn)
Bereit für eine neue Herausforderung?
Für unseren renommierten Kunden in der IT-Branche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als Senior Technical Supporter (gn) in 100% Remote-Anstellung. Finde mit Experis den richtigen Job ! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir dich mit namhaften Unternehmen zusammen.
Das Angebot an dich:
* Bruttojahresgehalt bis 65.000 €
* Ein spannendes und zukunftsweisendes Projekt im Bereich Cybersecurity
* Neueste Technologien sowie eine agile und moderne Arbeitsweise
* Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten
* Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung/-bildung
* Teamorientierte Arbeitsatmosphäre sowie regelmäßige Teamevents
* Mit EGYM Wellpass kannst du flexibel zahlreiche Fitnessstudios und Wellnesseinrichtungen nutzen
* Home Office Ausstattung
Das sind deine Aufgaben:
* Bearbeitung komplexer Anfragen sowie technischer Supportfälle
* Analyse und Behebung von Fehlern in den Bereichen Agent-Installation und -Konfiguration, SIEM-Anbindung und Log-Analyse, Vulnerability Management und Schwachstellenscans, Netzwerk- und Endpoint-Überwachung sowie Microsegmentierung
* Durchführung von Fehler- und Performance-Analysen auf Linux-Servern
* Strukturierte Root-Cause-Analysen zur Identifikation und Beseitigung wiederkehrender Störungen
* Installation, Konfiguration und Optimierung der firmeneigenen Produkte in enger Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung
* Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support bei Fehleranalysen, Produktverbesserungen und Bugfixes
* Weiterentwicklung interner Supportprozesse und aktive Wissensweitergabe an den First-Level-Support
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Schulungen und Webinaren
Damit überzeugst du:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support, idealerweise in den Bereichen IT-Security, Monitoring oder Systemmanagement
* Tiefgehendes Know-how in Linux-Umgebungen (insbesondere Debian) sowie in der Administration von Windows-Servern
* Praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen wie Loadbalancern, Proxies, Zertifikaten und virtuellen Maschinen
* Sicherer Umgang mit zentralen Netzwerkthemen wie Routing, Switching, Firewalls und VPN
* Kenntnisse im Einsatz von IT-Sicherheitslösungen, u. a. Firewalls, Endpoint-Security, SIEM-Systeme und Schwachstellenscans
* Wünschenswert sind Erfahrungen mit MongoDB, Containerisierung (Docker) sowie Orchestrierungslösungen (z. B. Kubernetes)
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bist du interessiert?
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