Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!
Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE Portfolio, Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarke nestor Hotels.
Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.
Das ibis Styles Hamburg-Barmbek verfügt über 188 individuelle und klimatisierte Designzimmer, Frühstücksrestaurant und Hotelbar. Ein Fitnessbereich rundet dasAngebot ab. Alle Zimmer verfügen über W-LAN Internetzugang und Safe. Das Hotel entspricht dem 4-Sterne zertifizierten DEHOGA Standard.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Verkauf und Zuteilung von Zimmern
* Administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Ausgangsrechnungen, Prüfung der Kommissionsrechnungen, Pflege von Gästekarteien und Stammdaten
* Vorbereitung von Gruppenanreisen
* Grundsätzliche Unterstützung im Front Office Team
* Täglicher Austausch und enge Zusammenarbeit mit Hoteldirektion, Revenue und Sales
* Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die Betreuung der regionalen, nationalen und internationalen Großkunden und Gäste am Telefon
* Bearbeitung der Reservierungssysteme um eine optimale Auslastung zu gewährleisten
* Erstellung von internen Statistiken und Reservierungsberichten
* Yield- und Revenue-Tätigkeiten
* Bedienen der Hotelsoftware Opera
* Unterstützung der Direktion bei der Budgetierung
Profil
* ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* berufserfahren in der Hotelreservierung
* sicher im Umgang mit MS Office und Opera
* flexibel und dienstleistungsbewusst
* teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
* lösungsorientiert und qualitätsbewusst
* gute deutsch und englich Kenntnisse
Wir bieten
* Familiäres Betriebsklima
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
* Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
* Standorttausch auf Wunsch
* Individuelle Einarbeitungsphase
* Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Inhouse Trainings
* attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
* Mitarbeiterverpflegung
* Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
* Sonn- und Feiertagszuschläge
* Zuschuss zu VWL-Leistungen
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
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