Summary:
VIAVI Solutions ist ein weltweit führender Anbieter von Prüf- und Messtechnik für Kommunikationsnetze sowie von optischen Technologien. Seit 100 Jahren ermöglichen wir unseren Kunden wichtige Innovationen in Branchen, die von Kommunikationsnetzen, Hyperscale- und Enterprise-Rechenzentren über Unterhaltungselektronik bis zu einsatzkritischen Systemen in der Avionik, im Transportwesen, in der Luft- und Raumfahrt sowie für den Fälschungsschutz reichen. Weltweit beschäftigen wir rund 3.500 Mitarbeiter/-innen in einer modernen Arbeitswelt mit viel Freiraum für innovative Ideen und persönliche Entwicklung.
Für unsere international tätige Abteilung EMEA Customer Operations suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d).
Duties & Responsibilities:
Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen eigenverantwortlich folgende Aufgaben in den Bereichen Order Management und Customer Care:
1. Bearbeitung von After-Sales Anfragen unserer europäischen Kunden.
2. Buchung von Aufträgen und/oder Serviceanfragen/Retouren (RMA).
3. Bearbeitung von Kostenvoranschlägen und Auftragsfreigaben.
4. Erstellung von Berichten und Statistiken.
5. Mitarbeit bei Projekten.
Wir bieten:
6. Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationaleren High-Tech Umfeld.
7. Umfangreiche Einarbeitung, die zur selbständigen Übernahme von Zuständigkeitsbereichen befähigt.
8. Überdurchschnittliche Vergütung.
9. Anstellung über längeren Zeitraum (u. U. gesamtes Studium).
10. Nach Einarbeitung Home-Office Tätigkeit weitgehendst möglich.
Pre-Requisites / Skills / Experience Requirements:
Ihr Profil:
11. Sie sind eingeschriebene/r Student/Studentin an einer Hochschule.
12. Sie verfügen über eine gute Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und strukturierte Arbeitsweise.
13. Sie sind kommunikativ und treffen im Umgang mit Kunden und Kollegen immer den angemessenen Ton.
14. Sehr gute Deutsch-, Englisch- und MS Office-Kenntnisse.
#LI-Hybrid