Als Teil unseres Service-Teams suchen wir dich, als Serviceberater (m/w/d), der die Koordination und Organisation unseres Werkstattbereichs übernimmt. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzten.
- Terminmanagement / Fahrzeugannahme: Annahme und Koordination aller Werkstatttermine, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Ersatzteilbeschaffung: Planung und Durchführung der Beschaffung von Ersatzteilen in enger Abstimmung mit der Werkstatt
- Garantieabwicklung: Monitoring und Abwicklung aller Garantiefälle, inklusive der Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
- Kundenberatung: Beratung unserer Kunden zu Werkstattdienstleistungen und Ersatzeilen, um eine bestmögliche Betreuung sicherzustellen
- Rechnungsstellung: Erstellung und Überprüfung von Rechnungen nach abgeschlossener Reparatur oder Serviceleistung
- Schadensabwicklung: Erstellen von Kostenvoranschlägen, sowie Korrespondenz mit Versicherungen und Gutachter
Das bringst du mit:- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Serviceassistenz, idealerweise im Motorrad- oder Automobilbereich
- Organisationstalent und Freude bei der Kundenbetreuung
- Leidenschaft und technisches Grundverständnis für Motorräder und Werkstattabläufe
- Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Arbeiten Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Ablage, Registratur, Kalkulation, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung
- Attraktive Vergütung: Bei uns wirst du leistungsgerecht und erfolgsorientiert bezahlt
- Motorradbranche: Spannendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Ducati, Honda und Peugeot - ideal für alle, die ihre Leidenschaft für Motorräder in den Beruf einbringen möchten
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Rabatten auf unsere Produkte und Services
- Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Trainings, um dich beruflich weiterzuentwickeln
- Teamspirit: Ein motiviertes und freundliches Team, dass zusammenhält und dich bei deiner Einarbeitung unterstützt
- Flache Hierarchien: Direkte Kommunikationswege und kurze Entscheidungsprozesse für ein agiles und effizientes Arbeitsumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Vielfältige und spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen Beginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung
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