Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
work@IMPAG
Du bist dafür verantwortlich, die pünktliche Anlieferung unserer Rohstoffe bei unseren Kunden sicherzustellen und bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden & Lieferanten.
Dabei gehören folgende Aufgaben zu Deinem Alltag:
* Erfassung und Abwicklung von Aufträgen, inklusive Disposition, Auftragsbestätigung und Versanddokumentation
* Erteilen von Rohstoffbestellungen bei unseren internationalen Lieferpartnern – Du bist Teil unseres globalen Einkaufsteams
* Enge Zusammenarbeit mit internationalen Lieferanten zur Sicherstellung optimaler Lieferketten
* Terminverfolgung und Überwachung von Aufträgen und Bestellungen
* Kalkulation von Transportkosten und Beauftragung von Logistikunternehmen
* Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern
* Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung
competences@IMPAG
* eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und / oder Einkauf
* Idealerweise Berufserfahrung im internationalen Rohstoffhandel oder Supply Chain Management
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
* Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
* Interesse an internationalen Einkaufsprozessen und globalem Lieferantenmanagement
benefits@IMPAG
* Eine Funktion mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
* Spannende Aufgaben an der Schnittstelle von Vertrieb, Einkauf und Logistik
* Ein motiviertes, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld
* Kollegiale Arbeitsatmosphäre und gelebte Teamkultur
* Leistungsgerechte Vergütung, gute Sozialleistungen und zahlreiche Benefits
culture@IMPAG
* Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich und wollen gemeinsam Großes erreichen
* Wir sind mutig, verantwortungsbewusst, zuverlässig und unternehmerisch denkend
* Wir arbeiten miteinander und feiern gemeinsam Erfolge