Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) Finanzwesen
1. Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im Finanzwesen
2. Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Rahmen des Kundenservice
3. Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem
4. Unterstützung bei der Einführung und Anwendung unserer Produkte
5. Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Servicequalität
6. Aktive Mitarbeit im Wissensmanagement (z. B. Erstellung und Pflege von Anwendungshilfen, Dokumentationen)
7. Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer Produkte
Das bist Du
8. Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich
9. Kenntnisse im Finanzwesen, idealerweise im kommunalen oder öffentlichen Umfeld
(alternativ z. B. Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder als Steuerfachangestellte:r)
10. Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
11. Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Anwendungen
12. Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
13. Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
14. Bereitschaft, sich in fachliche und ggf. rechtliche Themen einzuarbeiten
Was bieten wir Dir?
Kultur & Zusammenarbeit
15. Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
16. Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.
Sicherheit & Vergütung
17. Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.
Flexibilität & Work-Life-Balance
18. Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten.
19. 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
20. Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.
Entwicklung & Perspektiven
21. Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.
Arbeitsumfeld & Infrastruktur
22. Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.
Zusatzleistungen & Goodies
23. Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.