Über uns kununu ist die führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission: Arbeitswelten transparenter machen und Menschen dabei helfen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Als Senior CRM Manager*in spielst du eine zentrale Rolle dabei, unsere Nutzer*innen gezielt, persönlich und kanalübergreifend zu erreichen – und so nachhaltige Beziehungen aufzubauen. Wir suchen eine:n Technical CRM Manager:in, der/die unsere Nutzerbindung und -aktivierung auf das nächste Level bringt. Diese Rolle ist entscheidend für den Ausbau unserer CRM-Automatisierung und unterstützt unser Team dabei, personalisierte Inhalte und kanalübergreifende Customer Journeys effektiv umzusetzen. Du bringst ein starkes technisches Verständnis mit – idealerweise im Umgang mit CRM-Systemen wie Braze – und hast Erfahrung mit Infrastrukturthemen (SQL, Webhooks, APIs, HTML-E-Mails), der Erstellung von Templates, der Datenintegration und der technischen Umsetzung von CRM-Initiativen.. #kununujob Deine Aufgaben: - Du entwickelst skalierbare CRM-Templates, bindest Datenquellen technisch an und nutzt moderne Braze-Features (z. B. Custom Events, Connected Content), um automatisierte, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen. - Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Anforderungen und setzt Lösungen eigenständig um – von der API-Anbindung bis zum Journey-Aufbau. - Du sorgst für Datenqualität und entwickelst gemeinsam mit dem Analytics-Team intelligente Segmentierungen und zielgerichtete CRM-Strategien. - Du übernimmst die technische Betreuung unserer Braze-Instanz, dokumentierst Prozesse, schulst das Team und bringst neue Ideen rund um CRM-Innovationen ein. Das bringst Du mit: - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus - Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung, Prozessoptimierung, Segmentierung und Personalisierung - Technisches Verständnis für CRM-Systeme (idealerweise Braze) inkl. Webhooks, API Calls und Connected Content - Sicherer Umgang mit HTML (für E-Mail-Templates), SQL und Schnittstellen-Themen - Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement - Begeisterung für Nutzerbindung, datengetriebenes Marketing und neue Technologien - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich Deine Benefits - Sommer- und Weihnachtsparty - Drinks, Food & Goodies - Flexibles Home-Office - Vertrauensarbeitszeiten - Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte - Marktkonformes und transparentes Gehalt - Bürohunde - 12 Wochen Workation - 6 Wochen Urlaub Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns. Janne Minoux Manager Human Resources Recruiting (Inhalt entfernt)