Das tun wir
MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!
Deine Aufgaben
* Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
* Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
* Du analysierst Verbindungsstörungen sowie Fehlermeldungen und unterstützt bei der Behebung von technischen Problemen bei Glasfaseranschlüssen
* Du nimmst Störungsmeldungen auf, leitest sie weiter und bearbeitest Reklamationen
* Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio unseres Auftraggebers
Dein Profil
* Du hast Spaß am Kundenkontakt
* Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport / Kundenservice mit
* Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
* Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
* Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Fragen?
Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.
Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
Über uns
Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Dein MUUUH! Erlebnis
* Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
* Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
* Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
* Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
* Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
* Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
* Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge