Das tun wir
MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!
Deine Aufgaben
In dieser vielseitigen Position unterstütz du im Kundenservice und im technischen Helpdesk - auf Deutsch und Niederländisch:
* Du betreust Privatkund:innen und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen auf niederländisch und deutsch
* Du analysierst Fehlermeldungen und hilfst Anwender:innen bei technischen Problemen mit Kommunikationsgeräten
* Du bearbeitest Kundenanliegen klärst vertragliche Anliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Rücksendungen oder Stammdatenänderungen
* Du beantwortest zudem Bewertungen und Rezensionen auf unterschiedlichen Bewertungsportalen
Dein Profil
* Du hast Spaß am Kundenkontakt
* Bestenfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice
* Du hast eine gute Auffassungsgabe und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
* Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
* Du bist IT- und Technik affin
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Duits
Dein MUUUH! Erlebnis
* Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Du hast die Möglichkeit zum Homeoffice
* Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
* Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
* Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung
* Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
* Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
* Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Fragen?
Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.
Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!
Über uns
Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!