Deine Aufgaben:
1. Mitarbeit beim ITIL-konformen Incident- und Change-Managementprozess
2. Durchführung von Fehleranalysen und Mitwirkung bei der Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports
3. Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie die Analyse betroffener Komponenten samt Initiierung korrektiver Maßnahmen
4. Pflege, Optimierung und Support von bestehenden Anwendungen
5. Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Dein Profil:
6. Abgeschlossene IT Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mind. 3 Jahre Berufserfahrung
7. Erfahrungen im Betrieb von Serversystemen (Installation, Konfiguration, Überwachung)
8. Gute Kenntnisse in IBM Netcool Omnibus
9. Sehr gute Kenntnisse in aktueller Linux-Distribution (RedHat)
10. Gute Kenntnisse in aktuellen Windows Serverbetriebssystemen (2016 oder höher)
11. Zusätzliche Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereichen wünschenswert: Bash Scripting, Powershell, SQL, Ansible, IBM Netcool Omnibus Insight
12. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
13. Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
14. Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
15. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
16. Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
17. Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
18. Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
19. Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung