IT-Berater
Du unterstützt unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft und bist für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten verantwortlich.
Das umfasst die Installation, Wartung und Updates sowie das Troubleshooting.
* Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
* Installation und Konfiguration von Systemen
* Routinemäßige Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
* Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
* Kommunikation mit Kund*innen per Telefon oder direkt vor Ort
Was du suchst?
* Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
* Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und ggf. ITSM-Tools
* Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden