Deine Mission
* Du bist verantwortlich für den technischen Betrieb unserer Softwareprodukte und administrierst die dafür notwendigen Komponenten (bspw. Web-, Applikations- und Datenbankserver)
* Du übernimmst telefonischen Support, wertest Ticketanfragen aus und verbesserst dadurch kontinuierlich die Support- und Servicequalität
* Du kümmerst Dich um Administration und Installation von Arbeitsplatz- und Serversystemen und dokumentierst Sachverhalte konsequent und nachvollziehbar
* Du erarbeitest Best-Practice-Lösungen auf Basis der Kundenanforderungen, pflegst die technische Betriebsdokumentation und übernimmst das Einspielen von Releases, Service-Packs und Hotfixes
* Du überwachst die Auslastung und Verfügbarkeit unserer Systeme sowie Schnittstellen zu Drittsystemen und vermeidest durch vorausschauendes Handeln Störfälle
* Du optimierst und automatisierst Routineaufgaben
Dein Profil
* Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise bringst Du Erfahrung in der Betreuung von (kommunalen) Fachanwendungen mit
* Du hast Erfahrungen in der Administration von Microsoft Server Technologien gesammelt und bringst Programmiererfahrung in PowerShell oder anderen Programmier- und Skript-Sprachen mit; Kenntnisse hinsichtlich SQL-Datenbanken, Apache Tomcat & JBOSS sind von Vorteil.
* Du bist ein Teamplayer mit einer guten Kommunikationsfähigkeit und einem sicheren sowie freundlichen Auftreten, dem Kundenorientierung sehr wichtig ist
* Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL), Zertifizierungen sind ein Plus.
Deine Vorteile bei uns
* Flache Hierarchien & viel Gestaltungsspielraum
* Fundierte Einarbeitung & individuelle Entwicklung
* Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice
* Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge
* Lebendige Firmen- & Teamevents, die verbinden