Inserat online seit: 4 Juni
Aufgaben der Stelle
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.
Aufgaben
Durch enge Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen gewährleistest du als Air Logistics Healthcare Customer Care Specialist (m/w/d) eine effiziente Transportabwicklung für den Healthcare-Bereich. Als engagiertes Mitglied unseres Air Logistics Customer Care Teams bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Healthcare-Kunden. Du stellst wichtige Informationen bereit, bietest maßgeschneiderte Lösungen an, beantwortest Fragen und gewährleistest so höchste Kundenzufriedenheit durch proaktiven Support.
Wie du dich einbringst
- Du kommst gerne ins Gespräch: du beratest unsere Kunden und internen Partner zu Healthcare Transportanfragen im Bereich Luftfracht, ob Bestandsgeschäft oder bei neuen Kundenanfragen
- Du handelst eigenverantwortlich und packst mit an: Du übernimmst die Durchführung und unterstützt aktiv alle kommerziellen Aktivitäten wie Upselling, Spot-Quotierungen, Profitabilitätsanalysen, Eskalationsmanagement sowie die Implementierung von Neugeschäft
- Du unterstützt bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und sorgst für eine GDP-konforme Abfertigung unserer Transportsendungen
- Du behältst den Überblick und überwachst die Export- und Importsendungen und sicherst damit die führende Qualität unseres Netzwerkes
- Du überzeugst mit einer hohen externen und internen Serviceorientierung und hast ein Faible für die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse im Bereich Healthcare
- Du bist ein absoluter Teamplayer: Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden selbst ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg
- Du wartest nicht, sondern handelst: Proaktivität in der Kundenbetreuung und Ihr Anspruch an einer nachhaltigen Lösungsfindung sind dein Beitrag für eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung
Profil- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Kenntnisse im Transport- und Speditionswesen mit, idealerweise mit Schwerpunkt Luftfracht und mit Fokus auf Healthcare
- Du arbeitest sehr akkurat und gewissenhaft
- Der geübte Umgang mit MS-Office gehört für dich zum Alltag
- Es fällt dir leicht mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren, dabei bist du stets kunden- und lösungsorientiert
- Du hast fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten- Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
- Flexibilität: planbare / flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
- Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
- Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
- Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop und Diensthandy, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, kostenloses Wasser, Kaffee und Obst, Kantine
- Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents
JBJB1_DE
