Ihre Aufgaben
1. Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und Problemen.
2. Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Behebung von Fehlern, dokumentierst den Verlauf der Bearbeitung und stellst sicher, dass alle Schritte nachvollziehbar sind.
3. Du verfolgst kontinuierlich die Probleme und sorgst dafür, dass die vereinbarten Servicelevels eingehalten werden.
4. Du betreust und übernimmst die Verantwortung für eigene Implementierungsprojekte, bei denen du deine Ideen aktiv einbringen kannst.
Ihre Qualifikationen
5. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
6. Du bringst gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie gängiger Datenbanksysteme mit.
7. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt, und du verfügst über eine serviceorientierte sowie kundenfreundliche Persönlichkeit.
8. Du kannst sehr gut Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um problemlos mit internationalen Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
Ihre Vorteile
Brunel bietet einen hauseigenen Ver.di -Tarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen Ihrer Berufsgruppe angepasst wurde. Die Verträge sind grundsätzlich unbefristet und bieten weiterhin 30 Tage bezahlter Urlaub. Die Unternehmenskultur bei Brunel ist geprägt von der gegenseitigen Wertschätzung auf allen Unternehmensebenen und die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter. Weiterhin bietet Brunel Coachings und Fortbildungen, um Ihr Profil zu erweitern. Feedback-Gespräche helfen Ihnen, Ihre beruflichen Perspektiven klar zu definieren. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich!