Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Bestellung drin. Lieferung raus. Und dazwischen: Sie.
Bei Airbus Aerostructures GmbH in Varel sorgen Sie als Kundenbetreuer Customer Service dafür, dass Kundenbestellungen sauber laufen: transparent, termintreu, qualitätskonform. Sie halten Kunden proaktiv auf dem Laufenden und bringen Stakeholder an einen Tisch. Klingt nach Ihrem Tempo? Jetzt bewerben!
Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 64.000 € und max. 67.500 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden – Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.
Aufgaben:
* Fristgerechte und qualitätskonforme Bearbeitung aller Kundenbestellungen und Lieferungen sicherstellen
* Kunden proaktiv und verbindlich über den Fortschritt ihrer Bestellungen informieren
* Kundenrelevante Kennzahlen (KPIs) überwachen, analysieren und zielgruppengerecht reporten
* Als zentrale Schnittstelle mit allen relevanten Stakeholdern arbeiten, um Airbus-Verpflichtungen gegenüber Kunden abzusichern
* Transparenzinstrumente aufbauen und kontinuierlich weiterentwickeln (z. B. Status- und Reporting-Strukturen)
* Abweichungen früh erkennen, sauber nachhalten und mit den Beteiligten lösungsorientiert zur Entscheidung bringen
Anforderungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder technische Ausbildung, jeweils mit Weiterbildung zum Techniker, Fachwirt oder Meister (Techniker)
* Alternativ ein Studium im Maschinenbau, technischen Studiengang, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Supply Chain oder Logistik
* Erste Erfahrung im Kundenservice / Customer Service, in Logistik oder Supply Chain wünschenswert
* Vertiefte Anwendungskenntnisse in Microsoft Excel; Kenntnisse in Google Workspace; erste Anwendungskenntnisse in SAP und SAP R/3
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mind. C1)
* Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
Unsere Leistungen:
* Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle sowie eine 35h-Woche
* Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
* Empfehlungsbonus & steuerfreies Extra – lohnenswerte Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms und monatlicher Sachbezug über die Edenred-Card
* Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
* Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
* Erstklassige Versorgung – dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
* Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)