Bei Chrono24 betreuen wir Uhrenfans aus über 120 Ländern – und unser Ziel ist es, jedem von ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Als Customer Care & Support Manager*in French kümmerst Du Dich in erster Linie um Kundenanfragen unserer deutsch-, englisch- und französischsprachigen Nutzer*innen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Dabei meisterst Du auch knifflige Situationen gekonnt und suchst gezielt nach zufriedenstellenden Lösungen für alle Beteiligten. Du bist Quereinsteiger*in oder hast bereits Erfahrungen als Kundenberater*in, Call Center Agent oder Kundendienstmitarbeiter*in? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Wenn Sie mehr über diese Stelle wissen möchten oder eine Bewerbung in Erwägung ziehen, lesen Sie bitte die folgenden Stelleninformationen.
Customer Support Manager French, English, German
Ort: Karlsruhe Art der Stelle: Vollzeit Eintrittsdatum: ab sofort
Ort: Karlsruhe
Art der Stelle: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Was Dich erwartet
Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations-Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeiter*innen aus über zehn Ländern zusammensetzt.
Du unterstützt unsere deutsch- und englischsprachigen Nutzer*innen im Kauf oder Verkauf von Uhren über Chrono24. Zudem kümmerst Du Dich um unsere französischsprachigen Kund*innen.
Dabei bringst Du Deinen eigenen Stil mit ein und knüpfst nachhaltige Beziehungen zu Deinen Kund*innen.
Eingehende Anfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon.
Du begleitest unsere Nutzer*innen bei der Kaufabwicklung über den Chrono24 Trusted Checkout Service, den wir als attraktive Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten.
Du machst Dir stets Gedanken, wie wir Chrono24 und unseren Kundenservice weiter verbessern können. xniyctf
Was Dich auszeichnet
Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in...