Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
DEIN AUFGABENFELD
1. Erste Ansprechperson auf operativer Ebene für Kunden aus dem Geschäftsfeld Landwirtschaft und Umwelt und Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion.
2. Aufnahme, Prüfung und Koordination von Kundenbedarfen sowie Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern.
3. Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Serviceerbringung sowie aktive Prozessgestaltung.
4. Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch enge Zusammenarbeit.
5. Gesamtkoordination der Leistungserbringung.
6. Koordination der Bearbeitung kritischer Störungen und Eskalationen.
DAS BRINGST DU MIT
7. Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Technik oder vergleichbare Qualifikation bzw. nachweisbare, gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
8. Grundlegende IT-Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen sowie fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
9. Sicheres Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge.
10. Erfahrung in der Koordination interdisziplinärer Teams.
11. Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung.
12. Starke kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
13. 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
14. Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
15. 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
16. Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
17. Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
18. Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
19. Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
20. Individuelle Karriereplanung
21. Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
22. Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
23. Unterstützung in jeder Lebenssituation
24. Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.