IT End User Support Specialist
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Fulda Startdatum: sofort Referenznummer: 816103/1
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Aufgaben
1. Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen im zentralen Ticketsystem
2. Koordination operativer Service Desk Implementierungen
3. Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten
4. System Anpassungen an neue Digitale Software Tools
5. Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbüchern
6. Leitung lokaler Infrastruktur und sicherheitsrelevanter Projekte auf analytischer und konzeptioneller Ebene
Profil
7. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder einer vergleichbaren IT Ausbildung
8. Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
9. Fundierte Erfahrungen im Client Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz, Inventarisierung, KPS Analyse
10. Breite IT Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office), sowie hohe Affinität zu Trends in der IT Welt
11. Höchstes Maß an Kunden-, Service und Lösungsorientierung
12. Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mindset
13. Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englisch Kenntnisse
Benefits
14. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
15. Angenehmes Arbeitsklima
16. Entspannter Wohnungsmarkt
17. Flache Hierarchien