Für ein etabliertes IT-Unternehmen in Leipzig suchen wir einen IT-Service Engineer (m/w/d) mit Fokus auf Support, Systemadministration und Netzwerkmanagement. Die Position bietet vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Option und ein kollegiales, professionelles Umfeld.
Ihre Vorteile
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
* Individuelle Gestaltungsspielräume und eigenverantwortliches Arbeiten
* Kollegiales, kompetentes und professionelles Team
* Attraktive Vergütung mit leistungsgerechter Bezahlung
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Option
* Moderne technische Ausstattung und hochwertige Arbeitsbedingungen
* Langfristige Perspektive in einem etablierten IT-Unternehmen
Ihre Aufgaben
* Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
* Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs in komplexen Systemlandschaften
* Durchführung von Support- und Troubleshooting-Maßnahmen inklusive Erstlösungen
* Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket – inklusive Status-Updates und Dokumentation
* Remote-Analyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident- und Changemanagements
* Administration und Überwachung der bestehenden Systemumgebung
* Pflege und Aktualisierung von Software sowie Durchführung des Patch Managements
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik) oder vergleichbares Informatikstudium
* Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Server- und Client-Betriebssystemen (Windows Server bis 2019, Windows 10, Active Directory, TCP/IP v4/v6)
* Erste Berufserfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Kundensupport
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
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