Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) Inbound-Telefonie und Schriftverkehr
59227 Ahlen, Vollzeit 40 Std./Woche
Mehr erreichen | Ihre Aufgaben
* Beantwortung von Partner- sowie Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
* Auftragserfassung (telefonischer und schriftlicher Eingang), Cross- und Upselling
* Bearbeitung von Rechnungen, Rücklastschriften, Gutschriften, offene Posten etc.
* Einholung von Auskünften aus den Fachabteilungen zur Klärung von Anfragen
* Datenverwaltung und -pflege von Stammdaten
* Dokumentation der Anrufe und Anfragen
Mehr Können | Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrungen mit kaufmännischen Tätigkeiten
* Bestenfalls bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Telefonvertrieb, falls nicht: Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen!
* Bereit zum Schichtdienst (Mo-Fr im Schichtwechsel (07:30 - 16:00 Uhr / 11:30 - 20:00 Uhr), gelegentlich am Wochenende)
* Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Spaß am Telefonieren
* Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit und Teamgeist
* Sicherer Umgang mit gängigen Internet- und PC-Anwendungen (MS-Office)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mehr für Sie | Ihre Vorteile bei LR
* Herzlich willkommen: fundierte Einarbeitung, persönliche Betreuung im Patenprogramm
* Durchatmen & flexibel bleiben: 30 Tage Urlaub und Zeiterfassung
* Entspannt in die Zukunft: dank unserer anteiligen betrieblichen Altersvorsorge
* Top Sonderkonditionen: für alle Mitarbeitenden beim Auto- und Bike-Leasing
* Fit für jede Herausforderung: mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement
* Immer gut versorgt: Obst, Eis & ausgewählte LR-Produkte
* Satte Rabatte: auf das gesamte LR-Sortiment, on top ein Warengutschein 1x pro Jahr
* Corporate Benefits: attraktive Angebote von namhaften Herstellern und Marken