Customer service officer (m/w/d)

Das Unternehmen


Aufgaben

* Betreuung und Unterstützung von Kunden sowie des Vertriebsteams (Account Executives)
* Kommunikation mit den Produktionswerken für Standardprodukte
* Preisermittlung und Angebotserstellung für Standardprodukte
* Auftragsanlage und Bearbeitung im ERP-System (Jeeves)
* Koordination von Lieferterminen und Versand
* Erstellung und Bearbeitung von Kundenrechnungen
* Klärung und Umsetzung individueller Kundenanforderungen


Profil

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
* Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit Jeeves
* Gutes Verständnis für logistische Abläufe und betriebliche Zusammenhänge
* Kommunikationsstärke in Deutsch, idealerweise auch Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
* Teamgeist, Eigeninitiative und eine positive Grundhaltung


Vorteile

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
* Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit Jeeves
* Gutes Verständnis für logistische Abläufe und betriebliche Zusammenhänge
* Kommunikationsstärke in Deutsch, idealerweise auch Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
* Teamgeist, Eigeninitiative und eine positive Grundhaltung