Weil individuell verbindend ist.
Mitarbeiter EDV (IT-Helpdesk) (w/m/d)
Ihr neuer Wirkungskreis
Das CJD ist eines der größten Bildungs- und Sozialunternehmen in Deutschland. Seine rund 11.000 Mitarbeitenden fördern und begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene an über 350 Standorten in Kitas, Schulen, Berufsbildungswerken und Lehrbetrieben, in Kliniken, Reha-Einrichtungen, Wohngruppen und Werkstätten.
Der Zentralbereich Digitalisierung & IT (DIT) verantwortet den zentralen IT‑Betrieb des CJD. Der IT‑Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für alle IT‑Anfragen der Mitarbeitenden. Der Fokus liegt auf stabilen Services, klaren Prozessen und einer hohen Servicequalität im Tagesbetrieb.
Ihr neues Aufgabengebiet
1. Annahme und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen
2. First‑Level‑Support für Hard‑ und Software
3. Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung
4. Unterstützung bei Arbeitsplatz‑ und Endgeräteproblemen
5. Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
6. Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten
7. Unterstützung bei IT‑Rollouts
8. Pflege von Anwenderdokumentationen
9. Mitarbeit bei Standardisierungs‑ und Optimierungsmaßnahmen
Ihr Profil
10. Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
11. Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk
12. Grundkenntnisse in Windows‑Clients und Standardsoftware
13. Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
14. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
15. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
16. Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
17. Wünschenswert ist die Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche, die der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirchen (ACK) Deutschlands angehört
Wir bieten
18. Attraktive Vergütung nach AVR.DD/CJD EG 7 (3.761,31 €– 3.941,27 € bei Vollzeitanstellung und abhängig von der beruflichen Vorerfahrung)
19. Kinderzuschlag (pro Kind 100 € brutto pro Monat bei Vollzeit) und Jahressonderzahlung
20. Kontinuierliche Tarifsteigerungen
21. 31 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), für Heiligabend und Silvester keine Urlaubstage notwendig
22. Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit und Arbeitszeitkonto, mit der Möglichkeit ganze Tage abzusetzen
23. Möglichkeit des mobilen Arbeitens
24. Sonderrabatte bei über 800 Markenanbietern (Corporate Benefits)
25. Flexibles Firmenfitness-Angebot mit Wellhub
26. Möglichkeit des Bikeleasings
27. Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket)
28. Persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungen
29. Gestalten Sie Veränderungen mit und übernehmen Sie Verantwortung in einem Umfeld, das Engagement und Eigeninitiative schätzt
30. Eine Gemeinschaft, deren Werte auf dem christlichen Menschenbild basieren
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen und Geschlechter, Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichstellung sowie jeglicher ethnischer Herkunft.
Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht?
Dann bewerben Sie sich unkompliziert über unser Online-Formular oder per Mail.
Wenn Sie noch mehr darüber erfahren wollen, was uns täglich antreibt, finden Sie hier ein kurzes Video:
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Einsatzort
CJD Digitalisierung und IT Zentrum
Europaallee 6
67657 Kaiserslautern Jobnummer
8768 Einstellung
01.07.2026
Vergütung
AVR.DD/CJD EG 7 Befristung
Unbefristet Umfang
Vollzeit (39 Std./Woche)
Führerschein
Nein
Infos & Kontakt
Dominik Wenzke
Abteilungsleitung IT-Servicemanagement
Tel. 0151-406 396 39
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