Welcome by DPD - welcome to the future
Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD
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What you’ll do
1. Prüfung und Bearbeitung schriftlicher Reklamation von DPD Pickup Paketshops
2. Entgegennahme eingehender Telefonate (Inbound), qualifizierte Aufnahme und Erledigung von Serviceaufgaben sowie Reklamationsbearbeitung (. in englischer Sprache)
3. Prüfung und Bearbeitung von Reklamation der Depots sowie Fachbereichen über die DPD Pickup Paketshops
4. Telefonische Trainings/Nachschulung von DPD Pickup Paketshops
5. Bearbeitung von Verlust oder Beschädigung eines Paketes
Your profile
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
7. Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und im Service wünschenswert
8. Serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
9. Fundierte MS Office-Kenntnisse
10. Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Your benefits
11. Perspektive: Gestalte deine Zukunft selbst – mit zahlreichen Karriereoptionen für engagierte Köpfe mit Tatendrang
12. Weiterbildung: Entfalte dein Potenzial in unserem DPD LernHUB - mit der DPD Akademie, Angeboten zu digitalem Lernen und mentaler Gesundheit bis hin zu individuellen Karrierepfaden
13. Mitgestaltung: Arbeite mit engagierten Kolleginnen und Kollegen an spannenden Projekten und forme mit deinen Ideen unsere Zukunft
14. Wohlbefinden: Von mentalem Support über Beratungen bis zur privaten Krankenzusatzversicherung - wir kümmern uns um dein ganzheitliches Wohlbefinden
15. Mitarbeiterangebote: Nutze exklusive Rabatte über unsere Corporate Benefits Plattform oder attraktive Leasingangebote für Fahrräder, E-Bikes und moderne IT-Geräte