Deine Rolle bei uns
Du bist unser(e) technische(r) First‑Level‑Ansprechpartnerin für unsere Kund:innen – von der Erstinbetriebnahme bis zur strukturierten Reklamationsbearbeitung.
In abteilungsübergreifender Zusammenarbeit sorgst du für zufriedene Kund:innen, stabile Verwendung unserer Systeme und nachhaltige Bindung über den Produktlebenszyklus hinaus.
Deine Aufgaben
1. First‑Level‑Support & Reklamationsmanagement
Erster technischer Ansprechpartner und Durchführung von Tests & Analysen.
2. Erstinbetriebnahme & technische Kundenbegleitung
Durchführung von Erstinbetriebnahmen online und vor Ort
3. Aftersales-Aktivitäten
Schulung von Kund:innen, Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen und Strukurierung von Feedback
4. Technische Unterstützung für Vertrieb
Technische Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technische Dokumentation
5. Warenausgang & Qualitätssicherung
Sicherung der Funktionstüchtigkeit unserer Systeme sowie Qualitätskontrolle vor dem Versand
Dein Profil
Erforderliche Qualifikationen
6. Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
7. Erfahrung im technischen Kundenservice, Produktsupport oder Aftersales
8. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
9. Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch
10. Reisebereitschaft (Schwerpunkt DACH-Raum)
11. Sicherer Umgang mit MS Office
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen (Good‑to‑Have)
12. Kenntnisse in Maschinenintegration und Schnittstellen (insb. OPC UA)
13. Erfahrung mit Maschinensteuerungen (z. B. Siemens, Heidenhain, Fanuc)
Wir bieten
14. Team & Kultur
Ein motiviertes, interdisziplinäres Team in agilen Strukturen mit flachen Hierarchien und echter Du‑Kultur.
15. Modernste Arbeitsumgebung
Gemeinsamer Gebäude-Campus mit dem IDF der Hochschule Kempten – mit Blick auf die Allgäuer Alpen.
16. Technologien & Tools
Arbeiten mit neuesten Technologien und zeitgemäßen Toolchains – dort, wo sie echten Mehrwert bringen.
17. Work‑Life‑Balance
38,5‑Stunden‑Woche und bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
18. Scaleup‑Spirit & Globales Netzwerk
Unternehmerische Scaleup‑Atmosphäre kombiniert mit international vernetzter Zusammenarbeit innerhalb der Sandvik‑Coromant-Gruppe.
19. Vergütung & Vorsorge
Moderne, leistungsgerechte Vergütung plus betriebliche Altersvorsorge.
20. Sicherheit
Betriebliche Unfallversicherung – auch im privaten Bereich gültig.
21. Mobilität
JobRad auch zur privaten Nutzung.
22. Zusatzleistungen
Zugang zu Corporate Benefits, kostenlosen Getränken & Obst.
#pro-micron