Bankett & Sales Koordinator (m/w/d)
JUFA Hotel Hamburg HafenCity****
„Happy together“ – Gemeinsam sorgen über Mitarbeiter*innen dafür, dass unsere Gäste aus aller Welt ein besonderes Urlaubsfeeling erleben und das in über 60 JUFA Hotels im Herzen Europas!
Vollzeit | Start ab sofort
Unser Angebot:
1. Vollzeit (40 Wochenstunden)
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Sonntagszuschlag von 25%
4. Nachtzuschlag von 30%
5. ein Wochenende garantiert frei im Monat
6. Flexible Arbeitszeiten
7. Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
8. Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeitervergünstigungen ( JobRad Partner – Ersparnis bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf)
9. Zuschuss zur HVV ProfiCard (Ticket für den öffentlichen Nahverkehr)
10. Team-Events und Ausflüge
11. Attraktive Weiterbildung und Talenteprogramm
12. Immer gut informiert mit unserer „my JUFA“ App.
13. Minutengenaue Abrechnung mit elektronischer Zeiterfassung
Dein Profil:
14. Erfahrung in der Betreuung von Bankett- und Seminargästen.
15. Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten und bist äußerst kundenorientiert.
16. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten,
zeichnen dich aus.
17. Du bist hoch motiviert und setzt dich für hohe Servicequalität ein.
Dein Aufgabenbereich:
18. Erstellung von Functions und Information an allen beteiligten Abteilungen
19. Unterstützung der Zimmerzuteilung der Gruppenbuchungen bis 2 Wochen vor Anreise
20. 50% administrative / 50% operative Tätigkeit
21. Unterstützung in der Koordination des Bankettbereichs zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs und zur Umsatzsteigerung
22. Bearbeiten von Anfragen
23. Erstellung von Angebote und Reservierungsbestätigungen im CMS unter der Berücksichtigung der im QHB (JUFA Qualitätshandbuch) vorgegeben Richtlinien
24. Follow-Ups von Reservierungen und Anfragen
25. Entgegennehmen von Gastanliegen und schnelles Handeln
26. Betreuung & Gästekorrespondenz (vor, während und nach der Veranstaltung und bei Gruppen), Gästekontakt pflegen
27. Alle Banketträumlichkeiten inkl. Mobiliar und Technik kontrollieren und ggf. reinigen oder reparieren lassen. Sicherstellung ob Tagungsräume in Ordnung sind
28. Updaten von Reservierungen über das CMS
29. Yielding der Raten basierend auf Angebot und Nachfrage
30. Enge Zusammenarbeit (Teamwork) mit Kolleg*innen, Vorgesetzten und anderen Abteilungen (Information und Kommunikation).
31. Abhaltung von Function Meetings
32. Umsetzung von Maßnahmen zur Förderung von Kundenbindung und Neukundenaquise in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung.
33. Teilnahme an Trainings (intern & extern) und anschließende Umsetzung in die Praxis
34. Verbuchen von Belegen, die nicht über das Interface laufen
35. Korrekte Bedienung der Computersysteme und Einhaltung aller relevanten SOPs
36. Vorbereitung von Gruppen (im VA Bereich) und Kontrolle der Buchungskorrespondenz (Back Up)
Wir sind JobRad Partner!
Wunschrad beim Fachhändler oder online aussuchen, wir leasen dein JobRad und du fährst so oft du willst: zur Arbeit, im Alltag, in den Ferien oder beim Sport.
Deine Vorteile Ersparnis bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf. Versicherung & Mobilitätsgarantie inklusive.