Beschäftigungsmöglichkeit
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Wir suchen engagierte Trainer, die Fachwissen im Kundenservice und Schadenmanagement vermitteln und als Coach zur Seite stehen.
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* Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Online-Trainings für neue Kolleginnen und Bestandsmitarbeitende.
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* Spezialisierung auf Themen der Schadenaufnahme, -regulierung und -management.
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* Erstellung von Schulungsplänen, Trainingsunterlagen und -medien sowie deren Dokumentation und Verwaltung in unserer Wissensdatenbank.
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* Entwicklung interaktiver e-Learning-Kurse mit Tools wie Articulate Storyline, Vyond und Murf AI.
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* Analyse des Trainingsbedarfs und Entwicklung passender Konzepte, Tests und Übungsaufgaben.
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* Monitoring und Coaching der Trainingsteilnehmenden.
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* Mitarbeit in Projekten zur Transformation und Prozessänderung.
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* Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Fachbereichen zum Analysieren von Weiterbildungsbedarfen und Fachanforderungen.
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Voraussetzungen
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* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium z.B. im Bereich Versicherung, BWL, Jura oder Erwachsenenbildung.
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* Mehrjährige Erfahrung im Training von Mitarbeitenden.
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* Ausgeprägte Fähigkeiten in Prozessvisualisierung und digitaler Aufbereitung von Trainingsinhalten.
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* Gute Produktkenntnisse und technische Affinität.
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* Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere PowerPoint und Excel).
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* Begeisterungsfähigkeit sowie starke Kommunikations-, Moderations- und Motivationsskills.
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* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
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* Wünschenswert: Ausbildung im Bereich Training/Coaching.
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Flexible Arbeitszeiten
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* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei.
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* 39-Stundenwoche.
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* Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell.
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Weiterbildung und Karriere
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* Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung.
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* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy.
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* Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns.
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Gesundheit und Wohlbefinden
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* Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote.
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* Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten.
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* Teamevents.
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Vielfalt und Nachhaltigkeit
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* Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt.
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* Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr.
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* Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen.
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