Wir suchen: Wir suchen ab sofort für unseren regionalen Kunden mehrere interessierte, motivierte, kaufmännische Fachkräfte m/w, Sachbearbeiter m/w für den Telefonservice im Energiebereich. ( INBOUND und OUTBOUND) Standortarbeit Gern auch Quereinsteiger mit guten PC-Kenntnissen! Ihre Aufgaben: Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden: Kontenklärung Stammdatenänderung Bankdatenänderung Anfragen Kundenportal Rechnungsstellung Kundenrückgewinnung Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen / Zahlungsvereinbarungen) Ihr Profil: Deine Vorkenntnisse: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement oder bist Quereinsteiger (w/m/d) aus dienstleistungsnahen Branchen wie Tourismus oder Handel. Leidenschaft für den Kundenservice: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ihre Anliegen mit Sorgfalt zu bearbeiten. Kommunikationsgeschick: Du bist kommunikativ, selbstbewusst und in der Lage, kundenorientiert zu agieren. Dein Auftreten zeugt von Professionalität und Freundlichkeit. Teamgeist: Als engagierter Teamplayer (w/m/d) gehst Du aktiv auf andere zu und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Gemeinsam arbeitet ihr an Lösungen und tragt zum Erfolg des gesamten Teams bei. Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, Dich sowohl telefonisch als auch schriftlich klar und verständlich auszudrücken. Du hast bereits erste Erfahrungen mit SAP Du hast vielleicht schon Vorkenntnisse im Energiesektor Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Lohn 16,00 €/h 500,-€ Startprämie bei Vollzeit 250,-€ Startprämie bei Teilzeit unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld pünktliche Bezahlung