So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
1. Outdoor-Beratung & Content
* Du entwickelst kundenorientierte Beratungsinhalte entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Use Case bis zur Conversion.
* Du konzipierst und optimierst Conversational Flows, um Kund:innen gezielt zu passenden Outdoor-Produkten zu führen
* Du erstellst klare Content-Briefings für Expert:innen und prüfst deren Inhalte auf Genauigkeit, fachliche Tiefe und praktischen Nutzen.
* Du analysierst Nutzungsdaten (z. B. Chatverläufe, Suchanfragen, Klickpfade, Conversion Rates) und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab
* Du bringst neue Ideen für Beratungselemente ein und konzipierts diese zusammen mit dem Team
1. KI als Enabler
* Du nutzt KI, um Content zu skalieren, konsistent aufzubereiten und segmentiert auszuspielen.
* Du nutzt KI für effizientere Content-Produktion und -Pflege.
* Du definierst Anforderungen für Tools und Integrationen in Zusammenarbeit mit der IT.
Zusammenarbeit & Schnittstellen
* Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams und steuerst Anforderungen sowie Abhängigkeiten im crossfunktionalen Umfeld
* Du arbeitest eng mit Product Specialists, Research, UX/UI, CRO, Product Content, Magazin/SEO, Social, Market Specialists, Customer Care und IT zusammen und bringst deine Perspektive aktiv ein
Das bringst Du mit:
* Erfahrung im Ecommerce und ein ausgeprägtes händlerisches Mindset
* Outdoor-Sortimentswissen
* Fähigkeit, komplexe Inhalte klar, strukturiert und zielgruppengerecht aufzubereiten (Neukund:innen, Wiederkäufer:innen, ClubMitglieder).
* Analytisches Denken und Erfahrung im Umgang mit Web- oder Produktdaten (z. B. Google Analytics, BI-Tools), sowie Hypothesenbildung.
* Erste Erfahrungen im Content Management, KI/LLM gestützter Content Erstellung, Conversational Flows oder vergleichbaren Bereichen --> Fokus auf der Customer Journey
* Proaktives, experimentierfreudiges Mindset und Interesse an technologischen Trends.
Das erwartet Dich bei Bergzeit:
* #mehrbergzeit : Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
* #mehrsport : Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss
* #mehrvorteile : Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
* #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
* #mehrgenuss : Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
* #mehrperspektiven : In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
* #mehrerholung : Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
* #mehrworkation : Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
* #mehrvorsorge : Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
* #mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle
Dein Bergzeit Kontakt
Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Julia