Resmed verbessert das Leben von Millionen Menschen und wir sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Der 1st Level Kundenservice hat den Wunsch eine optimale Betreuung und Therapie für Patient:innen mit Schlafapnoe zu gewährleisten. Um uns hierbei zu unterstützen, suchen wir Dich als Kundenberater:in (m/w/d) für unseren Standort in München oder Gremsdorf
30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
~ Die Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss (auch in Kombinationen)
~ Nach der Einarbeitung, die Möglichkeit bis zu 4 Tage im Home Office zu arbeiten
~ Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen
~ Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
Kommunikationsfähigkeit mit Mitarbeitern und Kunden, Führungsqualität, Problemlösungsfähigkeit, Organisationstalent und analytische Fähigkeit
Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit CRM System
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen zur Bedienung der Therapiegeräte
Erfassung von Vorgängen/Aufträgen im Rahmen der Therapieversorgung im ERP-System
Beratung zur richtigen Anwendung der CPAP-Geräte oder dem Zubehör
Terminierung von Terminen (Filiale oder Videosprechstunde) mithilfe eines Planungstools
Einsatz digitaler Systeme wie Videotelefonie und Telemonitoring zur Unterstützung und Beratung
Wir heißen Dich willkommen in unserem Team in dem uns Deine persönliche Weiterentwicklung am Herzen liegt.