Das Aufgabengebiet liegt im Wesentlichen im Bereich Tourist-Information im Eickeschen Haus und ist der Stabsstelle Public and Business Relations zugeordnet. Die Stabsstelle umfasst die Bereiche Außenkommunikation, Tourismus- und Wirtschaftsförderung, KulturRing sowie das Thema Smart City.
Zu den wesentlichen Aufgaben gehören in Abstimmung mit der Stabsstellenleitung
* Organisatorische und personelle Leitung der Tourist-Information
* Professionalisierung, Unterstützung und Bindung von Gastgebern, Gastronomen, Gästeführern, Freizeitanbietern etc. in Digitalisierung, Klassifizierung/Zertifizierung sowie Buchungssystem und Vermarktung
* Vertragswesen (z.B. Leistungsträgervereinbarungen, Versicherungen, Reiseveranstalter-Status, Gastaufnahme-, Leistungs- und Vermittlungsbedingungen)
* Statistik & Controlling für Umsätze, Übernachtungen etc.
* Projektarbeit im Tourismusmarketing
* Planung und Teilnahme an touristischen Messen und weiteren Veranstaltungen wie z.B. Gästeführertreffen
* Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung der Tourismus-Internetseite sowie des Reservierungssystems
* Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungen sowie persönliche Beratung von Gästen in der Tourist-Information
* Qualitätsinitiativen im Tourismus (ServiceQualität Deutschland, DTV-Klassifizierungen, i-Marke, Reisen für Alle)
Erwartet werden:
* abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Tourismus und Freizeit (oder eine vergleichbare Ausbildung) und/oder Studium in Hotellerie, Reiseveranstaltungsmanagement oder Destinationstourismus
* mehrjährige Berufserfahrung
* Kenntnisse & idealerweise umfangreiche Praxiserfahrung mit dem IRS feratel Deskline oder die Fähigkeit, sich schnell und intensiv in eine Software-Landschaft einzuarbeiten; anwendungssicherer Umgang mit MS Office-Programmen
* Kenntnisse über Einbeck und die Region
* Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert
* Serviceorientierung, Freundlichkeit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
* Strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und hohe Termintreue
* Selbständige Arbeitsweise und Fähigkeiten zur Leitung eines Teams
Von Vorteil sind daneben:
* Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B
* Prüferlizenz DTV Klassifizierung
* Führungserfahrung