Wir bieten:
1. Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben
2. Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen
3. Persönliche und fachliche Weiterbildungen
4. Zuschüsse zur Altersversorgung, HVV-Ticket
5. Umfassendes Betriebliches Gesundheitsmanagement
6. Vielfältige Betriebssportangebote
7. Betriebsrestaurant
8. Dynamisches und motiviertes Team
9. Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Entwicklungspotential
Ihr Aufgabenbereich:
10. Internationale Betreuung und Koordination von Claims der Key Accounts inklusive Überwachung und Steuerung des Trackings in unseren internationalen Produktionsstätten
11. Bearbeitung von Fehlerreports sowie Durchführung der entsprechenden Ursachenanalyse und Ausarbeitung von Vermeidungs- und Korrekturmaßnahmen im globalem Team
12. Bearbeitung von globalen Garantiefällen sowie Kundenanfragen und Durchführung der technischen Analyse von Reklamationen
13. Abwicklung von Rückläufern und Übernahme der globalen Lieferantenkommunikation
14. Initiierung von Produkt- und Prozessverbesserungen sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen
15. Durchführung eines Lessons-learned-Prozesses zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der technischen Kundenbetreuung und der Produkte in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen
Ihre Qualifikationen:
16. Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Verfahrens- oder Elektrotechnik/Mechatronik und / oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich und fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, gerne mit Schwerpunkt Klimasystemtechnik
17. Fundiertes Know-how im Bereich Kältetechnik von Vorteil
18. Sicherer Umgang mit MS Office, SAP R3 bzw. S/4HANA
19. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
20. Kommunikationsstark im direkten Kontakt mit Kunden, Partnerunternehmen und Lieferanten
21. Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise, hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Engagement und Zuverlässigkeit
22. Selbstständiges Erarbeiten von neuen Themenfeldern
23. Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen