Wir sind kein Konzern, aber auch kein Startup: Wir sind ein erfahrenes, bodenständiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung wirklich gelebt wird. In unserem Solutions-Bereich entwickeln wir eigenständige AWS-basierte Produktangebote - darunter unser Contact-Center- und Conversational-AI-Portfolio rund um Amazon Connect. Die Rolle Als Senior Solution Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für unser Contact-Center-Lösungsportfolio - von der strategischen Weiterentwicklung über Presales und Partnermanagement bis hin zur kaufmännischen Steuerung. Deine Aufgaben Lösungsstrategie & Produktentwicklung Du entwickelst unser Contact-Center- und AI-Lösungsportfolio strategisch weiter und gibst ihm eine klare Roadmap. Presales & Kundenbeziehungen Du führst Erstgespräche mit potenziellen Kunden, erkennst deren Bedarf und bringst die passende Lösung ins Spiel. AWS-Partnerbeziehung Du bist Hauptansprechpartner:in für AWS im Bereich Contact Center und pflegst aktiv die Partnerbeziehung. Du vertrittst tecRacer in AWS-Partnerprogrammen, auf Events und Messen. Kaufmännische Steuerung Du planst und überwachst die wirtschaftlichen Kennzahlen deines Lösungsbereichs (Umsatz, Kosten, Auslastung). Du entwickelst Preismodelle für Marketplace- und Managed-Service-Angebote. Du arbeitest eng mit Finance und Administration zusammen, um Projekte sauber abzurechnen. Stellenanforderungen Keine Erfahrung mit Amazon Connect? Das solltest du mitbringen: 5+ Jahre Erfahrung in Business Development, Presales, Consulting oder Produktmanagement - idealerweise im IT- oder Cloud-Umfeld Grundlegendes Verständnis von AWS und Cloud-Technologien Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern auf Entscheiderebene Strategisches Denken kombiniert mit einem Gespür für kommerzielle Zusammenhänge Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch - du kannst technische Themen verständlich erklären Eigenverantwortliches Arbeiten und Lust, Dinge aktiv voranzutreiben Das wäre schön, ist aber kein Muss: Hintergrund in Conversational AI, Contact Center, NLP oder verwandten Feldern Erfahrung mit Amazon Connect oder ähnlichen Contact-Center-Plattformen AWS-Zertifizierung (z. B. Solutions Architect Associate) oder Scrum Product Owner Kenntnisse von AWS-Partnerprogrammen und dem AWS Marketplace Reisebereitschaft (ca. 20 % für Kundentermine, Events und Messen) Was dich bei uns erwartet Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum - du prägst, wie wir unser Lösungsportfolio weiterentwickeln Direkter Zugang zu AWS und einem starken Partner-Ökosystem Ein erfahrenes, technisch starkes Team im Rücken Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote + einer unserer Standorte in Deutschland) BahnCard 50 oder kostenloses Deutschlandticket Firmenhandy und Laptop Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung Regelmäßige Team-Events und eine Kultur, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist Klingt das nach dir?