* Betreuung des bestehenden Kundenstamms im zugeteilten Verkaufsgebiet inkl. telefonischer Kundenberatung * Unterstützung des Außendienstes in der Vor- und Nachbereitung der Kundenbesuche * Kundenrecherchen, Terminplanung für den Außendienst * Durchführung von Verkaufsaktionen und Kundenmailings inkl. der Dokumentation und dem Follow-up * Erstellen und Nachfassen von Kalkulationen * Unterstützung bei den jährlichen Preismaßnahmen, der Datenbankpflege im CRM – System, der Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie der Bearbeitung von Reklamationen * Erstellen von Präsentationen