Du bist kommunikativ und hast Spaß am Kundenservice? Dann starte jetzt durch als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!
Deine Aufgaben
* Du beantwortest Fragen zur Energieversorgung (Vertrag, Lieferung, Fragen zum Tarif) und klärst Kundenanfragen
* Beschwerdemanagement
* Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
* Du kümmerst Dich um die Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
* Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Störungen bis hin zur Behebung
* Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen
Dein Profil
* Kein Abschluss erforderlich
* Du verfügst über mindestens 1 Jahr Vorerfahrung im Kundenservice
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine hohe Service- und Kundenorientierung
* Du kannst auch am Wochenende arbeiten und bist zeitlich flexibel
* Du verfügst über ein technisches Verständnis
* Du kannst mit dem PC umgehen und kennst dich mit MS-Office aus
Was du erwarten darfst
* Einen Stundenlohn von 14,85€
* Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitungszeit von rund 3 Wochen
* Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
* Ein aufregendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
* Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif