Stellenbeschreibung
* Kundenbetreuung: Du begleitest unsere Kund:innen von Vertragsabschluss bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme ihrer Wärmepumpe – telefonisch, schriftlich und immer persönlich. Als verlässliche Ansprechperson sorgst du dafür, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.
* Projektplanung & Terminkoordination: Du planst und organisierst die Installationsprozesse in enger Abstimmung mit allen relevanten Enpal-Operations-Teams und stellst sicher, dass alle Termine reibungslos eingehalten werden.
* Kommunikation & Stakeholder-Management: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und externen Partner:innen. Du sorgst für einen effizienten Informationsfluss und eine reibungslose Projektabwicklung.
* Kundenzufriedenheit & Qualitätsmanagement: Du betreust nicht nur deine Projekte, sondern übernimmst Ownership. Du behältst den Überblick und sorgst für einen erstklassigen Ablauf auf der Baustelle – deine Kund:innen danken es dir mit Zufriedenheit und Weiterempfehlung.
* Verantwortung & Belastbarkeit: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert – auch unter Druck. Du bleibst freundlich, geduldig und belastbar, selbst wenn es einmal hektisch wird.
Qualifikationen
* Du arbeitest eigenverantwortlich, organisiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
* Du bist proaktiv, kommunikationsstark und findest immer eine Lösung.
* Du konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
* Du bist belastbar, widerstandsfähig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
* Du hast Freude daran, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld mitzuwirken.
* Du hast Spaß an der Zusammenarbeit im Team und möchtest aktiv etwas bewegen.
Zusätzliche Informationen
* Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
* Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
* Wir erfüllen jedes Startup-Klischee -In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt.
* Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Büro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten.
* Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
* Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
* Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
* Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.