Front-Desk-Manager im Automobilbereich
Bist du ein Organisationstalent mit einem Auge für Details und einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Dann suchen wir dich!
Aufgaben:
* Erster Kontakt: Du begrüßt unsere Kunden herzlich, sowohl telefonisch als auch persönlich, und sorgst für einen erstklassigen ersten Eindruck.
* Terminmanagement: Du koordinierst und planst Termine für unsere Serviceberater und Werkstatt-Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
* Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Dokumentation von Serviceaufträgen und die Nachverfolgung von Angeboten.
* Unterstützung der Serviceleitung: Du unterstützt das Team bei der Organisation und Dokumentation der täglichen Abläufe und stellst sicher, dass alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
* Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Serviceberatern, pflegst den regelmäßigen Kontakt und sorgst für eine effiziente Kommunikation.
Anforderungen:
* Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich, Kundenservice oder im Front-Desk-Management oder vergleichbares.
* Organisationstalent: Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und bist ein echtes Organisationstalent.
* Kommunikationsstärke: Du bringst hervorragende kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen.
* Sorgfalt und Zuverlässigkeit: Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
* IT-Kenntnisse: Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, dich in unsere internen Systeme einzuarbeiten.
Vorteile:
* Sicherer Arbeitsplatz: Festanstellung mit einem unbefristeten Vertrag in einem etablierten Unternehmen.
* Familiäres Arbeitsumfeld: Wir sind ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und flache Hierarchien schätzt.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Kindergartenzuschuss, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge & Krankenkasse.
* Unternehmenskultur: Frühstück & Pizza-Friday, Teamevents & Ausflüge. Offene Feedbackkultur; bei uns sind alle Türen offen.
* Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir deine Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
* Betriebliche Krankenversicherung: Wir unterstützen dich auch gesundheitlich mit einer zusätzlichen Krankenversicherung.
* Vermögenswirksame Leistungen: Profitier von unseren vermögenswirksamen Leistungen.
* Jobrad: Bleib mobil und fit mit unserem Jobrad-Angebot.
* Sonderurlaub: Wir unterstützen dein ehrenamtliches Engagement mit 3 zusätzlichen Urlaubstagen.
* Weiterentwicklung & Karriere: Bei uns steht deiner beruflichen Entwicklung nichts im Weg Ob Weiterbildung, Mentoring oder Aufstiegschancen, hier ist alles möglich.