Schließe Dichunserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zumachen.
Verstärke unser Team derHochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunktals Campus Service Lead (m/w/d) inVollzeit (40 Std./Woche) zunächst befristet aufzwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme) vor Ortan unserem Studienort in Münster.
DeineAufgaben
* Studierenden-Support:Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Unterstützungeinen reibungslosen Studienalltag sicher. In Deiner Rolleberichtest Du direkt an den Campus Manager Deiner Region undunterstützt ihn dabei, die Qualität der Serviceleistungen und dieZufriedenheit der Studierenden nachhaltigsicherzustellen.
* FachlicheFührung: Du übernimmst eine fachliche Leitungsrolleinnerhalb Deines Teams, koordinierst Arbeitsprozesse und arbeitesteng mit dem Campus Manager zusammen, um einen hohen Servicestandardfür unsere Studierendensicherzustellen.
* Schnittstellenmanagement:Du koordinierst effektiv die Kommunikation zwischenStudierenden und internen Abteilungen und sorgst für einenoptimalen Informationsfluss.
* Eventmanagement: Du planstund organisierst Veranstaltungen, um die Campusgemeinschaft undStudierendenzufriedenheit aktiv zustärken.
* Beschwerdemanagement:Du bearbeitest Feedback und Beschwerden schnell undlösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit Student Services undanderenFachabteilungen.
* Campusrepräsentation> lokale Partner: Du vertrittst den Campus nach außenbei Veranstaltungen und unterstützt Deinen Campus Manager aktiv beider Pflege von Beziehungen zu externen lokalenPartnern.
DeinProfil
* Qualifikation:Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B.Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie oderEinzelhandelkaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium imBereich BWL oder einer vergleichbarenFachrichtung.
* Erfahrung: Dubringst mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Hotellerie,Guestrelation oder Community/Office Management mit. Kenntnisse imEventmanagement sind zudem vonVorteil.
* Kundenorientierung:Durch Deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten undServiceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an ersterStelle.
* Flexibilität: Duhast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, und reagierstsouverän und flexibel auf kurzfristige Veränderungen.
* Stärken: Du überzeugstdurch hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkesOrganisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
* Sprachen: Du sprichstfließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse, umStudierende und lokale Partner optimal betreuen zu können.
Was wirbieten
* Mitten imGeschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich vieldirekt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst,sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladendeAufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich vonunserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!
* Bring Dein Wissen auf ein neuesNiveau: Wo wenn nicht bei uns?Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen undvergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zulernen.
* Nachhaltig ansZiel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventioniertenDir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70€zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRadvielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auchprivat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
* 33 Tage Erholung: Auszeitensind wichtig! Neben 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahrschenken wir dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an deinemGeburtstag sowie freie Tage an Heiligabend undSilvester.
* SpürbarerUnterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone ®. EineUnternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welcheVielfalt und Wertschätzung fördert. Wir feiern unsere Erfolge, abermachen auch Fehler, stehen dazu und lernen daraus. Gemeinsam alsTeam.
Werde Teil unseresHochschulverwaltung Teams an Deutschlands größter Hochschule!Wir sind das Team, das die Hochschulverwaltung miteffizienten Prozessen und innovativen Apps unterstützt. Wir setzenauf digitale Transformation undAutomatisierung.
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Bei weiteren Fragen kannst DuDich auch gerne an Stephanie Bönig (stephanie.boenig@iu.org)wenden. (Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründenkeine Bewerbungen per Mailentgegennehmen.)
Auf Worte folgen Taten:Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst undmöchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen,dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davonwelche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelleOrientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dirunsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältigesMiteinander hier an derIU!