Beschreibung der Stelle
Berufsprofil
Jobs in den Parks - Management der Parks
Vertrag
DE - VOLLZEIT
Arbeitszeit
Vollzeit
Bezeichnung der Stelle
Housekeeping Managerin m/w/d
Beschreibung der Aufgabe
Als Housekeeping Manager (w/m/d) sorgst du für Ordnung, Komfort und Wohlgefühl - mitten in der Natur. Du berichtest direkt an den General Manager und bist Teil des Management-Teams im Park Bispingen. Dabei hältst du im Hintergrund alle Fäden zusammen – vom reibungslosen Bungalowwechsel über die Logistik bis hin zur Sauberkeit in den zentralen Anlagen und Wellnessbereichen. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Qualität, Effizienz und ein herzliches Willkommen für unsere Gäste spürbar sind – von der ersten Minute an.
Deine Aufgaben
1. Du leitest die Abteilung Housekeeping und sorgst gemeinsam mit deinem Team für die Erreichung der qualitativen und finanziellen Abteilungsziele
2. Du verantwortest die Personalplanung für deinen Bereich und sorgst u.a. für den optimalen Einsatz deiner Mitarbeiter:innen zu kritischen (Gäste-)Zeiten
3. Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du die Organisation, Beauftragung und Kontrolle der Reinigung der Ferienhäuser und anderen Bereichen des Parks, wie z.B. die zentralen Anlagen, Pool-und Wellnessbereiche
4. Du stellst einen optimalen Gästeservice und Reklamationsbearbeitung für deinen Bereich sicher
5. Du koordinierst mehrere Fremdfirmen, kümmerst dich um die Abrechnung und stimmst dich eng zu Themen wie Qualitätsauswertungen, Aktionsplanung etc mit deinen Ansprechpartner:innen ab
6. Du verantwortest die Warenbestellung für deinen Verantwortungsbereich (innerhalb der vorgegebenen Richtlinien)
7. Du betreust Auszubildende sowie Praktikant:innen und unterstützt bei der Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Sicherheitsunterweisungen oder Einarbeitungen
8. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie der Technik, Finance, HR, Sicherheit, F&B und der Rezeption zusammen
9. In Abstimmung mit anderen Kolleg:innen übernimmst du in regelmäßigen Abständen Bereitschaftsdienste zur Sicherstellung des Parkbetriebs außerhalb der regulären Geschäftszeiten
Anzahl der Arbeitsstunden (per week)
39
Qualifikation
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau
Abgeschlossene Ausbildung
Mindestanforderungen Erfahrungsniveau
3 bis 5 Jahre
EDV Kenntnisse
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Fähigkeiten
Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung bei einer Reinigungsfirma, in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich und konntest fundierte Führungserfahrung sammeln
Du bist ein Kommunikationstalent, hast ein sehr gutes Feingefühl im Umgang mit Menschen und weißt, worauf es in Konfliktsituationen mit Gästen ankommt
Du bist selbstbewusst, arbeitest selbstständig und bleibst auch in stressigen Situationen souverän und setzt die richtigen Prioritäten
Du überzeugst mit deinem Organisationstalent und deinen mit deiner herzlichen sowie hilfsbereiten Persönlichkeit und deinen hervorragenden Gastgeberqualitäten
Service-Orientierung, Gewissenhaftigkeit und Proaktivität sind für dich nicht nur Floskeln
Du bist belastbar und bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität mit
Du bist bereit in regelmäßigen Abständen Bereitschaftsdienste zu übernehmen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und echten Unterschied zu machen? Dann werde Teil unseres Management-Teams im Park Bispingen. Tauche ein in die einzigartige Atmosphäre der Lüneburger Heide und werde Teil eines Teams, das unsere Gäste inmitten dieser wunderschönen Natur begeistert. Bei Center Parcs Bispingen verbinden wir berufliche Leidenschaft mit der Lebensqualität einer Region, die dich verzaubern wird – wir freuen uns auf deine Bewerbung!