Karriere in der Logistik? Bei uns schon!
Die trans-o-flex Gruppe ist in Europa die erste Wahl für alle Firmen, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport von Paketen und Paletten in einem Netzwerk, Transporte mit aktiver Temperaturführung im Bereich von 2 °C bis 8 °C oder 15 °C bis 25 °C, Lagerung, Kommissionierung, Pick & Pack oder Mehrwertdienste.
Für unser Team sind deutschlandweit rund 2.000 Mitarbeitende beschäftigt und gemeinsam erreichen wir einen Jahresumsatz von mehr als 500 Millionen Euro.
Um weiter zu wachsen und unseren Kunden Topqualität gewährleisten zu können, sind wir ständig auf der Suche nach neuen Talenten.
Starte in unserem Customer Service Team durch!
Sie arbeiten gerne mit Menschen und haben eine Leidenschaft für guten Kundenservice? Sie wollen unsere Kunden das Gefühl geben gut aufgehoben zu sein und sie von unserem Service begeistern? Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Service gesammelt und möchtest diese weiterentwickeln?
Dann sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich noch heute und werde Teil unseres Teams.
Aufgabenprofil:
Sie erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. Denn bei uns steht der Kunde im Fokus!
Sie betreuen unsere Versenderkunden telefonisch und schriftlich (Anfragenbearbeitung, Erteilung von Informationen)
Sie erteilen Auskünfte über Sendungsverfolgungen
Sie überwachen unsere Qualität und erstellen Qualitätsauswertungen
Sie erstellen Temperaturprotokolle
Sie bereiten die Schadensbearbeitung vor
Sie bearbeiten Versenderanfragen und geben proaktive, ereignisbezogene Informationen an die Versenderkunden weiter