Willkommen bei ELBTOR - Ihrem zukünftigen Arbeitgeber in der Automobilbranche!
An unseren Standorten in Hamburg sind wir die Experten, wenn es um die Pflege, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen geht. Als Mitarbeiter (m/w/d) bei ELBTOR sind Sie Teil eines hochqualifizierten Teams, das sich auf die Marken Audi, Škoda, Volkswagen sowie VW-Nutzfahrzeuge spezialisiert hat. Aber nicht nur das - wir sind auch stolz auf unsere Kompetenz im Umgang mit Reisemobilen und Oldtimern.
Bereichern Sie unser Team in Hamburg! Wir suchen ab sofort eine dynamische und kompetente Fachkraft als Serviceberater (m/w/d) für unsere Standorte in Jenfeld, Wandsbek und Hammerbrook.
Wir laden Sie ein, Teil unseres engagierten und kompetenten Teams zu werden.
Ihre Aufgaben
* Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
* Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
* Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
* Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
* Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten
Ihr Profil
* Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
* Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
* Führerschein Klasse B
* Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit
* Affinität zur Automobilbranche
* Positive und offene Ausstrahlung
* Eigeninitiative und Selbstständigkeit
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Wir bieten
* Ganze 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Ein faires Gehalt, das Ihre Leistung honoriert
* Sie haben die Möglichkeit, ein E-Bike bei uns zu leasen
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Mitarbeiter-Rabatt
* Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird
* Die Teilnahme an einem Erste-Hilfe-Kurs ist für Sie möglich
* Leistungsabhängige Bonuszahlung
So einfach geht's
Wir mögen es unkompliziert. Schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf, Ihre Verfügbarkeitsangaben und Ihre Lohn/Gehaltsvorstellung an karriere@elbtor.de. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bereit für eine spannende Zukunft?
Treten Sie unserem freundlichen Team bei und starten Sie Ihre Karriere bei ELBTOR mobile Hamburg. Wir freuen uns auf Sie!