* Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachanwendungen, darunter unser Teilnehmerverwaltungssystem, FM-System sowie weitere Fachanwendungen
* Bearbeitung von Serviceanfragen, Anforderungen und Störungen inkl. Anwendersupport
* Abstimmung mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern
* Mitarbeit bei der Einführung neuer Anwendungen
* Testen und Prüfen von Systemanpassungen und Arbeitsergebnissen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Handbüchern