Analyse und Behebung von technischen Problemen, sowohl remote als auch vor Ort
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
Annahme und Dokumentation von IT-Anfragen im 1st/2nd-Level-Support
Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um nachhaltige Lösungen zu erarbeiten