Gut zu wissen
ab sofort in Leipzig
Stundenlohn: ab 14,00 Euro
max. 20h / Woche, individuell vereinbar
Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum
Starte deine Karriere im Herzen von Leipzig Du willst schon während des Studiums spannende Praxiserfahrung sammeln und Einblicke in das Vertragsmanagement eines großen Verkehrsunternehmens bekommen? Dann bist du bei uns genau richtig
Deine Aufgaben
Pflege von Kundendaten und Abonnementverträgen im Verwaltungssystem PATRIS
Unterstützung bei Kundenanfragen rund um Chipkarten (Versand, Rücknahme etc.)
Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener Kulanzrichtlinien
Schriftliche Korrespondenz mit Kunden (E-Mail, Brief) unter Einhaltung unserer Servicestandards
Mitwirkung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten Rahmenbedingungen
Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und Mahnverfahren
Unser Angebot
Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem engagierten Team
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen
Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, dich fachlich wie auch persönlich weiterzuentwickeln
Dein Profil
Eingeschriebener Student (m/w/d), vorzugsweise im Bereich BWL, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
Interesse an Kundenservice, Vertrags- und Verwaltungsaufgaben
Hohe Serviceorientierung sowie gute Problemlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit MS Office
Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbetriebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßenbahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeitenden halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.
Julia Rühle
Kontakt per E-Mail
Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH Georgiring Leipzig